mentions légales
I. CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION DU SITE INTERNET
L'électro'klop est domicilié à:
10 route de Saintes 4 Zone de la gare 33820 Etauliers FRANCE
Siret : 818 005 506 00014
ARTICLE 1 : PREAMBULE
Mentions légales: Toute demande de commande passée sur le Site Internet constitue la formation d'un contrat conclu à distance, et implique nécessairement l'acceptation, sans restriction ni réserve, de votre part, des présentes CGV.
Les présentes CGV sont présentées en langue française.
La société L'électro'klop se réserve le droit de les modifier à tout moment. La nouvelle version des CGV sera applicable à compter de sa mise en ligne sur le Site Internet pour les ventes de produits.
C'est pourquoi, vous êtes invité à prendre régulièrement connaissance de la dernière version des CGV applicables.
Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions particulières indiquées sur le Site Internet.
Sécurité des transactions électroniques
La société L'électro'klop est également régie par les principes du système de paiement PAYPAL et de l'Application LYDIA pour les transactions électroniques. Il s'agit tout deux d'un moyen de paiement sécurisé de type SSL.
Le Site Internet www.lelectroklop.com fait l'objet d'un système de sécurisation.
Le site Internet est doté d'un système de paiement en ligne qui permet de crypter le numéro de la carte bancaire.
Le consommateur garantit à la société L'électro'klop qu'il est majeur, juridiquement capable et dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de sa commande.
ARTICLE 2 : UTILISATION DU SITE
L'accès et l'utilisation de ce Site vous sont autorisés dans le seul but de passer commande de produits spécifiés par l'intermédiaire de la société L'électro'klop.
Aucun autre téléchargement, rétention, utilisation, publication ou distribution d'une quelconque partie du Contenu n'est autorisé ou permis.
Le fait de se procurer des Produits chez la société L'électro'klop ne vous autorise pas à utiliser une quelconque partie du Contenu de ce site.
Vous acceptez d'utiliser ce Site d'une manière responsable, en totale conformité avec ces Conditions d'Utilisation ainsi qu'avec les lois et règles locales, y compris les règles d'import-export. Sans exception, aucune partie du Contenu ne peut être utilisée en tant que marque de fabrique ou de service, dans un but d'utilisation pornographique, illégale, diffamatoire, afin d'atteindre à la vie privée ou publique de quiconque, ni pour enfreindre tout droit de propriété intellectuelle, de nom ou de marque ou de service déposés, ou encore d'autres droits de propriété intellectuelle d'une quelconque personne ou entité.
Vous acceptez de ne pas utiliser ce Site pour développer des Produits qui seraient offensifs, illégaux, harcelants, calomnieux, menaçants, nocifs, obscènes, malveillants ou autrement répréhensibles.
La société L'électro'klop peut mettre un terme aux services donnés aux clients qui seraient surpris en train d'utiliser les services de la société L'électro'klop à des fins indésirables ou illégales.
Vous êtes personnellement responsable de l'utilisation que vous faites du Contenu en y incorporant dans vos produits d'autres images, graphismes, textes ou autres.
Vous acceptez de n'inclure dans les Produits aucun texte, image, dessin, marque de fabrique ou de service, ni aucun travail dont les droits de propriété intellectuelle appartiennent a un tiers quelconque sans avoir obtenu préalablement les autorisations appropriées des propriétaires.
En passant une commande sur ce Site, vous garantissez que vous avez tous droit, permission et autorité nécessaires pour passer la commande.
Vous acceptez de répondre personnellement de la protection de votre mot de passe et du contrôle d'accès au compte dont vous êtes titulaire. Vous acceptez d'être personnellement responsable de toutes les commandes passées ou autres actions faites au travers du compte dont vous êtes titulaire.
ARTICLE 3 : COMMANDES
Il est rappelé que le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales.
Les commandes sont réalisées :
1. Sur Internet : L'électro'klop
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
La société L'électro'klop se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le client qui effectue sa commande directement sur le site L'électro'klop devra suivre la procédure suivante :
- Le client choisit les différents produits auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien < Ajouter au panier>.
A tout moment il aura la possibilité :
. D'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien < mes achats >
. Terminer sa sélection et effectuer la commande en cliquant sur le lien < mes achats>
- Pour commander les produits choisis, le client devra s'identifier, en saisissant ses coordonnées sur le formulaire du site.
Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison puis un bon de commande apparaîtra récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l'utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de l'utilisateur et l'adresse de livraison du colis, les frais de ports et réductions éventuelles, le prix total.
ARTICLE 4 : PRIX ET FACTURATION
Les prix de vente mentionnés sur le site Internet au moment de la passation de commande sont fermes et définitifs. - Toutefois, la Société L'électro'klop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et ce, sous réserve de disponibilité.
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société L'électro'klop. Ils seront a votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. La société L'électro'klop vous conseille de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
Tous les les prix barrés sont des prix comparatifs et donc des tarifs constatés sur des boutiques en lignes ou dans des boutiques physiques.
ARTICLE 5 : PROCESSUS DE VALIDATION / PAIEMENT / SECURISATION
Après avoir pris connaissance de l'état de sa commande, et une fois que l'ensemble des informations demandées aura été complété par le client, ce dernier cliquera sur < Valider> pour confirmer définitivement sa commande. Le client a la possibilité de payer par carte bancaire (ou par paypal ou Lydia). Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement sa commande avec les effets ci-après indiqués.
En cas de paiement dit "En Ligne" via Paypal, le client est redirigé sur le site de Paypal pour effectuer le paiement ou il choisit ou pas de sinscrire..
En cas de paiement choisit en "Hors ligne" via l'application Lydia par sms ou mail, le client est redirigé sur le site sécurisé de l'application Lydia pour effectuer le paiement, et où aucune inscription n'est obligatoire.
En cas de paiement choisit en "Hors ligne" via Chéque ou virement, un delai légal sera demandé avant l'envoi de la commande.
Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, la société L'électro'klop accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance, conformément aux dispositions de l'article L121-19 du code de la consommation.
La validation du processus de commande est réalisée lorsque vous cliquez sur le bouton Valider et vous déclarez ainsi accepter celle-ci, ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par la société L'électro'klop constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la société L'électro'klop et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Les produits demeurent la propriété de la société L'électro'klop jusqu'au complet paiement du prix.
Comme précisé précédemment, le présent site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Vos coordonnées bancaires ne seront connues que par l'organisme bancaire et cryptées avant d'être envoyées sur le réseau.
Le montant dû par le client est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par e-mail par L'électro'klop au client.
Le paiement s'effectuera, sauf indisponibilité du serveur, immédiatement sur Internet par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) par Paypal ou par l'application Lydia via sms/mail.
En tout état de cause, la société L'électro'klop se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire ou par chèque des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel, d'utilisation d'une Carte Bancaire non délivrée par un établissement financier français. La responsabilité de la société l'électro'klop ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.
ARTICLE 6. LES RETOURS ET REMBOURSEMENT / DISPONIBILITE DES PRODUITS
Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et ce, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé et payé, le client en sera informé directement sur sa facture. Le remboursement sera alors effectué.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de la société L'électro'klop ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
La société L'électro'klop ne garantit en cas de livraison défectueuse que l'échange des marchandises pour des produits conformes aux détails de la commande à l'exclusion expresse de tout dommage et intérêt pour préjudice subi directement ou indirectement.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.
La société L'électro'klop décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de quatre jours ouvrés à compter de la livraison.
Ceci étant, la société L'électro'klop apporte un soin particulier dans la préparation des colis ; néanmoins il peut y avoir un problème. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou défectueux, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de la société L'électro'klop après avoir pris les réserves nécessaires au moment de la livraison auprès du transporteur et établi une lettre RAR dans les 24h auprès du transporteur concerné.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la société L'électro'klop sera dégagée de toute responsabilité. La société L'électro'klop se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, la société L'électro'klop procédera alors à l'échange, à la remise d'un avoir, au remboursement du (des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).
Il est précisé qu'en cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La société L'électro'klop se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Comme déjà précisé, la société L'électro'klop ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
ARTICLE 8 : DROIT DE RETRACTATION ET SERVICE APRES VENTE
Les produits vendus bénéficient de la clause < satisfait ou remboursé >.
respecte les dispositions légales et réglementaires applicables en la matière.
Les dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, relatives au délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de la marchandise, sont applicables.
Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé déduction faite des frais paypal si vous avez réglé avec paypal et de port éventuels.
Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d'envoi facturés.
Les retours devront être effectués auprès de la Société L'électro'klop.
En revanche, les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou abîmés par le client ne sont pas repris.
Tout remboursement sera réalisé dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après la réception des produits par nos soins et s'effectuera, au choix de la société L'électro'klop par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Conformément aux conditions générales de vente de la société L'électro'klop, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés.
En conséquence, les retours d'articles lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.
Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi.
ARTICLE 9 : GARANTIES ET RESPONSABILITE
La société L'électro'klop n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyens.
Vous reconnaissez que les informations qui sont mises à votre disposition ne sont ni complètes, ni exhaustives et qu'il vous appartient de vérifier lesdites informations avant leur mise en application, et ce notamment avant la conclusion de toute commande.
En conséquence, vous reconnaissez que la responsabilité de la société L'électro'klop ne pourra être recherchée au titre de l'information et des produits proposés sur le site.
Bien que la société L'électro'klop fasse ses meilleurs efforts pour maintenir le service opérationnel, il ne peut offrir aucune garantie quant à la continuité de l'accès à son site Internet et décline par conséquent toute responsabilité pour tous dommages directs et/ou indirects provoqués à raison de l'impossibilité d'y accéder en tout ou partie ou qui pourront naître de l'utilisation du service par un internaute.
En aucun cas, la société L'électro'klop ne pourra être tenue pour responsable d'un dommage qui résulterait d'une perte de données, et de ce que la société L'électro'klop ait été informée d'un quelconque risque concernant l'utilisation ou le fonctionnement du site, ou encore d'un défaut à fournir les produits que vous commandez à la société L'électro'klop, incluant sans limitation, des dommages provenant d'erreur, d'omission, de virus, de retard ou d'interruption de service.
En aucun cas, la société L'électro'klop ne peut être responsable pénalement ou civilement des conséquences résultant d'une utilisation inappropriée ou non autorisée du site Internet ou de son contenu de la part des utilisateurs ou de tout autre tiers.
Le client assume l'entière responsabilité des préjudices qui pourraient être invoqués par un tiers.
L'ensemble des produits proposés sur le présent site est conforme à la législation française en vigueur.
A ce titre, la responsabilité de la société L'électro'klop ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays ou les produits seront livrés. En conséquence, il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société L'électro'klop ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
En outre, la société L'électro'klop ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie et tout autre évènement imprévisible.
La société L'électro'klop n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
ARTICLE 10 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
Droit d'auteur
L'utilisation du Site www.lelectroklop.com ne vous confère aucun droit ; seul un usage strictement personnel est autorisé.
Le site Internet L'électro'klop et l'ensemble des éléments le composant tels que notamment les noms de domaine, la structure générale, les textes, les graphiques, les images, les bases de données, l'arborescence du site, les logos, les sons, les photographies et l'iconographie et autres éléments reproduits sur le site sont la propriété de la société L'électro'klop sans égard au fait que lesdits éléments puissent ou non être protégés en l'état actuel de la législation par un droit d'auteur ou de toute autre manière à l'exclusion des éléments émanant des partenaires du site Internet L'électro'klop.
La protection du site et des éléments le composant releve des législations nationales et internationales relatives au droit de la propriété intellectuelle.
Dès lors, toute reproduction et/ou représentation et/ou rediffusion, en tout ou en partie, sur tout support électronique ou non, présent ou futur, sont interdites sauf autorisation expresse et préalable de la société L'électro'klop.
Toute personne contrevenant à cette interdiction, engage sa responsabilité pénale et civile et peut être poursuivie notamment sur le fondement de la contrefaçon.
De même les bases de données d'informations sont protégées au titre de la loi du 1er juillet 1998. Ainsi, toute extraction ou tentative d'extraction, fut-elle totale ou partielle, est susceptible d'engager les responsabilités civile et pénale de tout contrevenant.
Il vous est donc interdit de procéder à une extraction qualitativement ou quantitativement substantielle des bases de données mises en ligne sur le site www.lelectroklop.com ou d'utiliser ces bases de données dans un cadre anormal.
ARTICLE 11 : INFORMATIONS NOMINATIVES ET COOKIES
La société L'électro'klop s'engage à ne pas se procurer des informations permettant de vous identifier personnellement sauf à ce que vous nous les communiquiez volontairement en remplissant et en nous adressant (par voie électronique ou postale) les formulaires qui figureraient sur le site.
Les informations et données vous concernant sont nécessaires au traitement de votre commande et à nos relations commerciales. Ce sont des informations confidentielles que la société L'électro'klop ne peut transmettre à des tiers, à l'exception de ses partenaires qui participent au traitement de la commande.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux données nominatives ou à caractère personnel vous concernant et détenues par la société L'électro'klop, demander leur modification ou leur suppression. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à la Société L'électro'klop 7Ter avenue de la cave 33240 Périssac .
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et a l'article 43 de la loi du 30 septembre 1986 modifiée, ce site web a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé d'informations nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et libertés (CNIL), qui en a délivré récépissé sous le numéro ........... à la date du ..... (en cours)
Lors de votre visite sur notre site, nous sommes susceptibles d'implanter un cookie de session dans votre ordinateur. Le cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Les cookies ne sont donc utilisés par la société L'électro'klop que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir compris que le site L'électro'klop peut être amené à utiliser vos données personnelles telles que votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, afin de vous communiquer des informations commerciales concernant les commandes que vous avez passées sur notre site, ou afin de vous tenir informé, par le biais de lettres électroniques d’information dont vous pouvez à tout moment vous désinscrire, de la présence de promotions, de réassorts ou de nouveautés sur notre site. En aucun cas le site L'électro'klop ne pourra utiliser vos données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, et ce pour quelque raison que ce soit. Vos données resteront stockées sur le site L'électro'klop à moins que vous n’en fassiez la demande explicite par courrier recommandé à envoyer à l’adresse suivante :
​
L'électro'klop
A l’attention du Délégué à la Protection des Données
10 route de Saintes 4 Zone de la gare
33820 Etauliers
France
Toute personne enregistrée sur le site L'électro'klop dispose d’un droit de regard, de modification et de retrait des informations enregistrées sur son compte, et peut à tout moment nous contacter par e-mail si elle désire consulter ces informations, les modifier ou procéder à leur suppression.
​
ARTICLE 12 : LIENS HYPERTEXTES
Tous liens hypertextes qui seraient mis en oeuvre au sein du site L'électro'klop en direction d'autres sites et/ou de pages personnelles et d'une manière générale vers toutes ressources existantes sur Internet ne sauraient engager la responsabilité de la société L'électro'klop.
La société L'électro'klop ne peut être en aucun cas responsable du contenu et des informations, des services et des produits que l'internaute pourrait trouver sur le site ayant fait l'objet d'un lien hypertexte à partir du site de L'électro'klop.
​
ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE - JURIDICTIONS COMPETENTES
Les présentes Conditions Générales de vente sont soumises au droit français, et seule la version en langue française fait foi en vue de leur interprétation.
Pour tout litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
En cas de litige avec des professionnels et/ou des commerçants, des clients, les tribunaux de LIBOURNE seront compétents.
ARTICLE 14 : DISPOSITIONS GENERALES
Invalidité partielle :
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
Intégralité du contrat :
Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.
ARTICLE 15 : NORMES ET CONFORMITES DES ARTICLES VENDUS
Tous les différents articles et produits vendus sur le site de L'électro'klop sont conformes et sont certifiés être des produits authentiques par ces fournisseurs et grossistes français.
Aucuns produits et articles vendus sur le site de L'électro'klop ne provient de contrefaçons ou de reconditionnements.
L'électro'klop se fournit librement avec différents fournisseurs et/ou grossiste français.
​
​